Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)

Syarat Pengembalian Dana

Pengembalian dana (refund) hanya dapat diproses dalam kondisi berikut:

• Layanan atau produk gagal dikirimkan atau tidak sesuai dengan deskripsi teknis yang disepakati.
• Terjadi kesalahan ganda (double charge) pada sistem pembayaran.
• Permintaan refund diajukan maksimal 7 hari kerja sejak transaksi dilakukan.

Proses Pengajuan

Untuk mengajukan refund, silakan hubungi kami melalui detail di halaman Kontak dengan menyertakan Nomor Invoice dan bukti pembayaran. Dana akan dikembalikan ke rekening atau metode pembayaran asli dalam waktu 3-5 hari kerja.