ASKARA← Kembali ke Beranda
Bahasa Indonesia|English

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 28 April 2026

PT Askara Indonesia Perkasa ("kami", "milik kami", atau "Askara") menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga informasi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami, menggunakan layanan agensi IT kami, atau menggunakan produk SaaS kami seperti Askara Smart POS.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut:

  • Data Identitas: Nama depan, nama belakang, nama perusahaan atau restoran Anda.
  • Data Kontak: Alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik (contoh: untuk keperluan tagihan atau instalasi jaringan).
  • Data Teknis & Penggunaan: Alamat IP, jenis browser, data log perangkat POS, dan bagaimana Anda berinteraksi dengan aplikasi kami.
  • Data Transaksi (Khusus Pengguna POS): Data terkait langganan sistem kasir Anda, namun kami tidak menyimpan detail kartu kredit/debit secara langsung (diproses oleh Payment Gateway pihak ketiga yang aman).

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan data Anda untuk tujuan berikut:

  • Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan serta produk kami (termasuk fitur *offline-first* pada Askara Smart POS).
  • Merespons pertanyaan, permintaan dukungan pelanggan, dan keluhan jaringan/CCTV.
  • Mengirimkan pemberitahuan administratif, pembaruan sistem, dan faktur tagihan.
  • Meningkatkan kualitas antarmuka aplikasi, keamanan sistem, dan strategi pemasaran kami.

3. Berbagi Data Anda

Kami tidak akan pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan data kepada penyedia layanan tepercaya (seperti penyedia *cloud hosting* Supabase, server email, dan *payment gateway*) semata-mata untuk tujuan pengoperasian layanan kami.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau kerusakan. Namun, tidak ada transmisi data melalui internet yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

5. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menghapus/memperbarui data Anda, silakan hubungi kami di:

  • PT Askara Indonesia Perkasa
  • Jl. Patimura, Gg VI, 10H, Temas, Kota Batu, Jawa Timur
  • Telepon: 0852 1234 7382
  • WhatsApp: 0858 1599 9953

Privacy Policy

Last updated: April 28, 2026

PT Askara Indonesia Perkasa ("we", "our", or "Askara") respects your privacy and is committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your information when you visit our website, engage our IT agency services, or use our SaaS products like Askara Smart POS.

1. Information We Collect

We may collect the following types of information:

  • Identity Data: First name, last name, your company or restaurant name.
  • Contact Data: Email address, phone number, and physical address (e.g., for billing or network installation purposes).
  • Technical & Usage Data: IP address, browser type, POS device log data, and how you interact with our applications.
  • Transaction Data (For POS Users): Data related to your cashier system subscription, however, we do not store full credit/debit card details directly (processed by secure third-party Payment Gateways).

2. How We Use Your Information

We use your data for the following purposes:

  • To provide, operate, and maintain our services and products (including the offline-first features of Askara Smart POS).
  • To respond to inquiries, customer support requests, and network/CCTV troubleshooting.
  • To send administrative notices, system updates, and billing invoices.
  • To improve application interfaces, system security, and our marketing strategies.

3. Sharing Your Data

We will never sell your personal data to third parties. We only share data with trusted service providers (such as cloud hosting providers like Supabase, email servers, and payment gateways) solely for the purpose of operating our services.

4. Data Security

We implement reasonable technical security measures to protect your data from unauthorized access, loss, or alteration. However, no data transmission over the internet is 100% secure, so we cannot guarantee absolute security.

5. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy or wish to delete/update your data, please contact us at:

  • PT Askara Indonesia Perkasa
  • Jl. Patimura, Gg VI, 10H, Temas, Kota Batu, East Java, Indonesia
  • Phone: +62 852 1234 7382
  • WhatsApp: +62 858 1599 9953